Politica de schimb
Deoarece uneori poate fi dificil să nimerești mărimea potrivită, încercăm să îți venim în ajutor oferind o politică de schimb produs cât mai simplă. Urmează instrucțiunile de mai jos în termen de 14 zile calendaristice din momentul în care ai primit comanda:
Pași schimb produs
- Completează formularul de schimb mărime. De îndată ce primim cererea de schimb, vom reveni cu o confirmare pe e-mail.
- Ambalează articolul pe care vrei să îl schimbi în ambalajul original și învelește cutia în hârtie/folie (te rugăm să nu lipești nimic pe cutie).
- Așteaptă curierul să ridice coletul și să livreze noua comandă.
Formular schimb:
Te rugăm să reții!
- Costul cu transportul schimbului de produs este 39 lei și va fi achitat ramburs la primirea schimbului de produs.
- Asigură-te că produsele sunt în aceeași stare în care le-ai primit și nu prezintă urme de folosință; încălțămintea purtată nu poate fi schimbată!
- Expedierea schimbului se face în 2-3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc, respectiv 5-10 zile lucrătoare pentru produsele realizate pe comandă.
- Nu expedia produsul către noi; vei preda coletul curierului în momentul în care te contactează privind livrarea produsului la schimb (livrare cu colet la schimb).
- Dacă valoarea produsului schimbat este mai mare, diferența se va achita ramburs, la primirea coletului. Dacă valoarea produsului este mai mică, suma rămasă va fi transformată în credit care poate fi utilizat la achiziții viitoare.